prawo abonenta

PAP

UKE: kara dla Polskiej Telefonii Stacjonarnej za łamanie praw abonentów

UKE: kara dla Polskiej Telefonii Stacjonarnej za łamanie praw abonentów

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej nałożył na PTS S.A. karę w wysokości 497,1 tys. zł za niezgodne z prawem działania wobec abonentów oraz za udzielenie prezesowi UKE nieprawdziwych informacji - poinformował w komunikacie Urząd.

ETS: Polska łamie prawo abonenta

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej ogłosił wczoraj negatywny dla Polski wyrok, uznając, że łamiemy unijne przepisy, stosując złą definicję abonenta w prawie telekomunikacyjnym.

Zmiany w prawie: abonent to właściciel telefonu na kartę

- Abonentem będzie nie tylko osoba, która zawarła pisemną umowę z operatorem, ale też właściciel telefonu komórkowego na kartę - zakłada projekt nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne, którego drugie czytanie odbyło się w Sejmie

Przygotowywane nowe prawo lepiej ochroni abonenta

, jak życie abonenta uczynić lżejszym. Wiele z nich wynika z unijnej dyrektywy, którą musimy wprowadzić do polskiego prawa najpóźniej 25 maja. - Wprost z dyrektywy wynika zakaz proponowania klientowi umów dłuższych niż na dwa lata - zaznacza mec. Wacław Knopkiewicz z kancelarii prawnej Grynhoff Woźny

N ma prawie 700 tys. abonentów

W grudniu należącej do TVN platformie udało się pozyskać 80 tys. abonentów. W całym zeszłym roku na korzystanie z usług N zdecydowało się 300 tys. nowych abonentów. - Jestem zadowolony z przyspieszonego wzrostu zarówno w segmencie abonenckim, jak i segmencie usług prepaid. Etap rozwoju, do którego

Czy klienci Ery będą mogli bezkarnie odejść z sieci?

Czy ponad rok od zmiany regulaminu przez Erę jej abonenci będą mogli bezkarnie odejść z sieci? Nadzieję na to daje wyrok sądu, który uznał, że operator naruszył prawo Sąd utrzymał karę 2 mln zł nałożoną przez UKE w czerwcu zeszłego roku za to, że PTC nie poinformowała klientów o prawie do

Komu igrzyska w TVP?

Komu igrzyska w TVP?

Po konflikcie wokół praw do Euro 2008 telewizja publiczna bierze słodki odwet na grupie Polsat. Abonenci platformy Cyfrowy Polsat nie będą mieli dostępu do kanałów tematycznych TVP z relacjami z Pekinu Igrzyska rozpoczynają się pojutrze, ale zarząd Cyfrowego Polsatu wciąż nie ma podpisanej umowy

Neostrada podpadła UOKiK

Na początku marca 2005 r. spółka podniosła opłaty za korzystanie z usługi Neostrada (było to związane ze zmianą stawki VAT na dostęp do internetu). Abonenci, którzy podpisali umowę na czas nieokreślony i nie zaakceptowali podwyżki, mogli spokojnie rozwiązać kontrakt z operatorem. Jednak od klientów

RPO: Billing powinien być bezpłatny

Szczegółowy wykaz rozmów telefonicznych abonenci powinni otrzymywać wraz z fakturą, co dałoby im możliwość weryfikacji i kontroli naliczanych opłat - uważa rzecznik praw obywatelskich prof. Andrzej Zoll - Wypełnienie tego obowiązku nie może powodować podwyższenia cen abonamentu lub innych opłat

Polska pozwana przez KE za telefony

informacyjnego Viviane Reding. Brak w Polsce prawa do zachowania numeru nie tylko uderza w klientów (27 mln użytkowników telefonii komórkowej i 11 mln stacjonarnej), ale też zakłóca konkurencję. Zniechęca bowiem do zmiany operatora, który ma gorszą ofertę (zmieniając numer, abonent traci często kontakty

UOKiK skontroluje umowy Neostrady

prawem telekomunikacyjnym. W świetle przepisów jedynie w wypadku udzielenia abonentowi rabatu operator ma prawo żądać od konsumenta dodatkowych opłat z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy. Opłata ta nie może jednak przekraczać wysokości przyznanej zniżki. Tymczasem - jak ustalił Urząd - możliwe jest

Zmiany w komórkach - prepaid jak abonament

Rada Ministrów bynajmniej nie wprowadza zmian sama z siebie - zobowiązał nas do tego wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości.Projekt nowelizacji prawa telekomunikacyjnego zakłada, że użytkownicy telefonu na kartę będą mogli umieścić swoje dane w książkach telefonicznych, otrzymają możliwość

Billingi będą przechowywane przez dwa lata?

Podczas wcześniejszych prac nad projektem nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne PiS wprowadził do niego poprawkę zakładającą 15-letni okres przechowywania przez operatorów danych o połączeniach. Zdaniem Tadeusza Jarmuziewicza (PO) powołującego się na wyliczenia operatorów kosztowałoby to

UOKiK karze TP SA

abonentów, którzy złożyli jej zlecenie preselekcji (stałe przekierowanie na centrali na Netię - nie trzeba dzwonić przez prefiks), kopii umowy zawartej z Netią, uzależniając od tego realizację zlecenia. Abonenci byli więc zmuszani do większej liczby warunków, niż wynika to z przepisów prawa. Mało tego, TP

Tele2 walczy z TP SA o abonament

TP SA ignoruje obowiązujące prawo i wolę dziesiątek tysięcy abonentów - twierdzi Tele2. Jeśli do końca września nie dojdziemy do porozumienia, zażądamy od Telekomunikacji zapłaty kilkudziesięciu milionów złotych z tytułu kar umownych - zapowiada spółka Walka na noże pomiędzy obiema spółkami

Nie zachowasz numeru w telefonie na kartę

Prawo telekomunikacyjne jest mowa o abonentach, a nie o użytkownikach sieci komórkowych. Oznacza to, że korzystne przepisy o przenoszeniu numeru nie dotyczą właścicieli telefonów na kartę. Bo nie płacą oni co miesiąc abonamentu, a jedynie doładowują konto za pomocą kupowanych np. w kiosku kart. Stanowią

Komórki: numer za klientem od stycznia

Od poniedziałku abonenci sieci komórkowych mają prawo do zachowania swego numeru przy zmianie operatora. Teoretycznie. Plus, Era i Orange mówią o "kilkumiesięcznym pilotażu", "testach" i "początkowych ograniczeniach". Nie ustalili nawet ceny usługi. Prawo do

NASZE INTERWENCJE - tel. 0 800 166 024

Czy zmiana przez Telekomunikację cennika w umowie lojalnościowej może być argumentem dla klienta do jej rozwiązania? Miejski rzecznik konsumentów twierdzi, że tak, ale prawnicy TP, powołując się na prawo, uznają, że abonent będzie musiał wtedy zapłacić karę z tytułu zerwania umowy Miejski

UKE skontroluje przenoszenie numerów

przenoszeniem numeru jest określony w rozporządzeniu ministra infrastruktury i nie może być dłuższy niż 24 godziny. Tymczasem w przypadku niektórych klientów zwłoka w przekazaniu numeru przez Centertel wynosi nawet kilkadziesiąt dni. Tacy abonenci Plusa nie mogą odbierać połączeń i SMS-ów. Operator twierdzi, że

SN: dostawcy poczty elektronicznej mogą pobierać opłaty za udostępnianie danych

nie powinien przesądzać o konieczności i zakresie nieodpłatnego udostępniania danych abonentów. W ustnym uzasadnieniu uchwały sędzia Tomasz Artymiuk zaznaczył, że dla wyłączenia właściwości przepisów Prawa telekomunikacyjnego w odniesieniu do udostępniania danych związanych ze świadczeniem usługi

UKE nałożył na operatora sieci Orange 2,5 mln zł kary

wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem zmian - powiadomić o tym abonentów. Powinni poinformować ich o tym na piśmie i podać tę informację do publicznej wiadomości. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji

UE.Obawy przed droższymi połączeniami w telefonach stacjonarnych

regulowane na poziomie UE. Na postawie prawa telekomunikacyjnego UE, w którego skład wchodzą cztery dyrektywy, rozporządzenie i różne decyzje KE, państwa członkowskie regulują u siebie rynki telekomunikacyjne, tak by panowała na nich konkurencja i jedno przedsiębiorstwo nie zmonopolizowało usług ze szkodą

Kolejna kara dla TP SA

Prezes UKE nałożył na Telekomunikację Polską karę w wysokości 50 tys. zł. Powód? Brak ochrony danych abonenta. Jak wynika z ustaleń Urzędu Komunikacji Elektronicznej, TP bez zgody klienta umieściła imię i nazwisko abonenta oraz jego adres w spisie abonentów. Prawo telekomunikacyjne przewiduje

Inwigilacja Polaków przez specsłużby kosztuje miliony. Kto za to płaci? My sami

Koszty pozyskiwania danych i wykazów rozmów przez służby specjalne ponoszą operatorzy telekomunikacyjni, zgodnie z prawem zobowiązani do dostarczania takich informacje za darmo. Ale - jak podkreśla "DGP" - w praktyce płacą abonenci, ponieważ firmy telekomunikacyjne przerzucają na nich te

Od dziś zmienisz operatora w jeden dzień

absolutna nowość, dotychczas abonent lub użytkownik pre-paid chcący zachować numer, musiał się kontaktować się z dotychczasowym dostawcą.Osoba korzystająca z telefonu stacjonarnego usług operatora sieci stacjonarnej ma również prawo żądać przeniesienie dotychczasowego numeru w razie przeprowadzki. Nowe

Nasze dane chronione najgorzej w Europie. "Jak w powieściach Orwella"

"Budzą daleko idące wątpliwości co do zgodności z konstytucją oraz europejską konwencją praw człowieka" - tak o polskich przepisach dotyczących przechowywania i przetwarzania danych abonentów sieci komórkowych piszą przedstawiciele NRA. Powołują się na dane Komisji Europejskiej, z których

W 2013 r. najwięcej skarg konsumentów ws. zakupów odzieży i obuwia

Niebawem prawa konsumentów mają być lepiej chronione dzięki dwóm nowym ustawom. Pierwsza z nich - o prawach konsumenta - ma m.in. wzmocnić prawa dotyczące zwracania towarów kupowanych na odległość i reklamacji wadliwych produktów. Zakłada ona, że jeżeli kupimy produkt wadliwy, będziemy mogli od

UOKiK:Platformy cyfrowe mają ponad 6 mln abonentów, kablówki - 4,6 mln

Warszawa, 07.10.2011 (ISB) - Operatorzy platform satelitarnych mają ponad 6 mln abonentów i są pod tym względem największymi dostawcami usługi płatnej telewizji, wynika z raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Operatorzy kablowi mają ok. 4,6 mln abonentów, wynika z raportu

Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informował o zmianie regulaminu

Chodzi o regulamin, który wszedł w życie 1 lipca tego roku. Złamanie prawa telekomunikacyjnego odkrył Urząd Komunikacji Elektronicznej podczas kontroli. W sytuacji naruszenia "obowiązku informacyjnego" prawo przewiduje karę do 3 proc. przychodów ukaranej spółki. W uzasadnieniu decyzji

Platformy cyfrowe wyprzedzają kabel

Platformy cyfrowe wyprzedziły sieci kablowe pod względem liczby abonentów. Teraz wzrost oglądalności kanałów tematycznych przyspieszy, podczas gdy wielka telewizyjna trójka będzie szybciej tracić widzów. Świąteczny sezon, w którym platformy cyfrowe tradycyjnie zdobywają najwięcej klientów, nie

Operator komórkowy zaproponował mu... kartę kredytową

i w imieniu PTC. - Krata kredytowa Polbank-Era jest usługą własną PTC i zgodnie z prawem może być oferowana przez operatora swoim abonentom - podkreśla Kamil Chudzik z Polbanku. I dodaje, że Polbank nie posiada danych osobowych abonentów sieci Era i nigdy nie kontaktował się z nimi w celu

Były szef China Mobile skazany na śmierć za korupcję

Jeśli przez 24 miesiące były prezes i dyrektor generalny China Mobile w prowincji Syczuan, Li Hua, nie złamie prawa, to wyrok śmierci może mu zostać zamieniony na dożywocie - ogłosił sąd w mieście Panczyhua (Panzhihua).Według agencji Xinhua, Li przyjmował łapówki od lokalnych firm. Zwrócił

Przez wiele godzin nie było łączności ze Strefą Gazy

Łączność została zerwana we wtorek wieczorem. "Internet działa od rana, a telefon w biurze dopiero od godziny" - powiedziała PAP przez telefon o godz. 11.40 czasu polskiego asystentka z Palestyńskiego Centrum Praw Człowieka z siedzibą w mieście Gaza. W trakcie rozmowy jednak połączenie

Tysiące wściekłych klientów nC+ chce wypowiedzieć umowy. Dyrektor marketingu rozstał się z firmą

sytuacji firma zobowiązana jest do poinformowania ich o zmianie i umożliwienia im wypowiedzenie umowy bez żadnych konsekwencji. Tu zaczynają się problemy abonentów. "Odbierają telefony, żeby sprzedać ofertę. Żeby pomóc - już nie" Klienci powinni dostać od firmy pismo lub telefon z informacją o

Unia karci Polskę za telekomunikację

Jedna sprawa w Trybunale Sprawiedliwości i dwie pod lupą Komisji Europejskiej. Polska wciąż ma zaległości na rynku telekomunikacyjnym. Chodzi o brak w naszym prawie telekomunikacyjnym definicji abonenta odpowiadającej normom prawa unijnego. Tam abonent to osoba prawna lub fizyczna, która jest

Polsat utworzy spółkę z JimJam

Polsat JimJam - to spółka, która będzie zajmowała się produkcją i rozpowszechnianiem w Polsce kanału Polsat JimJam. Abonenci Cyfrowego Polsatu mogą oglądać go już od listopada zeszłego roku.JimJam jest kanałem telewizyjnym dla przedszkolaków produkowanym przez spółkę Chello Media, należącą do

UOKiK zbada sprawę płatnych meczów reprezentacji

Minister Joanna Mucha poprosiła UOKiK o prześwietlenie umowy między PZPN a spółką SportFive, na mocy której firma została właścicielem wszystkich praw do transmisji meczów reprezentacji do 2020 roku. - Chodzi o zbadanie, czy umowa nie narusza praw konsumenckich i praw dotyczących konkurencyjności

Stół bez kantów - UKE: Jeden SMS pozwoli na rezygnację ze wszystkich loterii

prawie pół miliona złotych, odwołał się od decyzji), znany abonentom Ery konkurs "Czy stałeś się dzisiaj milionerem" czy loterie organizowane przez Orange, w których można wygrać Audi. W przypadku tych dwóch ostatnich UKE wszczął postępowanie, które może zakończyć się karą finansową dla

UOKiK: Milion zł kary dla Vectry za niedozwolone klauzule w umowach

Postępowanie trwało od lutego ubiegłego roku. Urząd uznał, że Vectra złamała prawo m.in. nakładając na abonentów dodatkowe opłaty w wysokości 39 zł za wznowienie usługi, po tym jak została wyłączona z powodu niepłacenia rachunków.Prezes UOKiK zakwestionowała też ograniczenie odpowiedzialności

N przybyło abonentów

- Jesteśmy na dobrej drodze do zdobycia 300 tys. abonentów do końca tego roku, a w przyszłym chcielibyśmy przekroczyć pół miliona, co pozwoli nam osiągnąć rentowność - mówi Maciej Sojka, prezes spółki ITI Neovision prowadzącej platformę. N wystartowała 12 października 2006 r. W sierpniu tego roku

Bałagan w pomysłach na nowe prawo telekomunikacyjne

umieścić jego dane w spisie abonentów. Jest to jednak nierealne, bo albo nie ma danych osoby, która kupiła kartę, albo nie ma możliwości weryfikacji tych danych. Operator nie będzie też mógł dostarczyć takiemu abonentowi billingu czy zawiadomienia o zmianie regulaminu. Bez zmiany innych przepisów prawa

Abonenci nc+ mają trudności z rozwiązaniem umowy. "Nie chcą przyjąć mojej rezygnacji"

. Klienci mają do tego prawo, ponieważ nc+ zmieniło ofertę - w tej sytuacji abonenci mogą zrezygnować z usługi. Problem w tym, że nie mają jak. - Jestem w dalszym ciągu klientem "n" i w marcu planowałem wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec kwietnia. 18 marca na infolinii "n"

UOKiK: Play stosował niedozwolone zapisy w umowach z abonentami

operatora niezgodnie z prawem lub umową.Zdaniem UOKiK takie pojęcia jak: "działanie na szkodę operatora" i "korzystanie z usług świadczonych przez operatora niezgodnie z umową" są nieprecyzyjne i nie pozwalają abonentom na ocenę, w jakich okolicznościach może nastąpić rozwiązanie umowy.W

Orange: Zmiana regulaminu nie daje prawa do odejścia?

, bo zgodnie z interpretacją UKE każda zmiana regulaminu sprawia, że abonent może zerwać umowę z operatorem, nie ponosząc konsekwencji. Regulator nie jest zresztą odosobniony w takiej wykładni prawa telekomunikacyjnego. - Nawet zmiana na korzyść abonenta wynikająca choćby z interwencji regulatora

Senat walczy z oszukańczymi loteriami

prezes Streżyńska. To za jej sprawą zapisy trafiły ostatecznie do nowelizacji prawa telekomunikacyjnego zgłoszonej przez posłów PO. Sejm przyjął ustawę zdecydowaną większością głosów. We wtorek Senat zgłosił kilkanaście poprawek legislacyjnych uściślających nowelę. Za uchwałą Senatu późnym wieczorem

UE. Trybunał Sprawiedliwości ułatwia oglądanie transmisji z meczów

Za sprzeczny z prawem unijnym uznano system licencji na retransmisję meczów, który zakazuje telewidzom oglądania tych programów przy użyciu karty do dekodera w innych państwach członkowskich. Trybunał orzekł, że ustawodawstwo krajowe, które zabrania przywozu, sprzedaży lub używania zagranicznych

Przenoszenie numerów pre-paid - jest projekt rozporządzenia

Nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego dająca użytkownikom pre-paidów prawo przenoszenia numeru weszła w życie w czwartek. Aby abonenci mogli korzystać z tych uprawnień, potrzebne jest jednak jeszcze rozporządzenie. - Projekt rozporządzenia najpóźniej na początku przyszłego tygodnia będzie podpisany

TP ukarana za bezprawne przetwarzanie danych abonenta

, czyli udostępniła je publicznie. UKE zwraca uwagę, że nastąpiło to z naruszeniem Prawa telekomunikacyjnego, tj. bez uzyskania zgody abonenta na przetwarzanie jego danych osobowych. Prawo telekomunikacyjne przewiduje w takich sytuacjach wydanie przez prezesa UKE decyzji o nałożeniu kary pieniężnej w

Derby żużlowe obejrzymy w Multimediach

walczących o wyjazd na igrzyska olimpijskie w Pekinie. W zamian abonenci Multimediów uzyskają dostęp do kanału sportowego telewizji publicznej - TVP Sport, który nabył prawa do transmisji rozgrywek żużlowej ekstraligi. 13 kwietnia stacja planuje transmisję na żywo żużlowych derbów ZKŻ Zielona Góra - Stal

3,6 mln zł kary dla Canal+. Wprowadzał klientów w błąd

rozsyłanym do klientów magazynie abonentów "PLUS+"."Zastrzeżenia prezes urzędu wzbudziły sposób i forma przekazania informacji. Konsument nie mógł spodziewać się, że na dwóch ostatnich stronach gazetki informacyjno-rozrywkowej znajdzie istotne dla niego wiadomości związane z podwyższeniem

W I półroczu Polacy przenieśli 359 tys. numerów, głównie do Playa

Do P4 (operatora sieci Play) w I połowie roku swoje numery przeniosło 215 tys. abonentów innych operatorów, wynika z przedstawionych przez Telepolis danych. Równocześnie z tej sieci odeszło tylko 10 tys. klientów. Największym przegranym było PTC, operator sieci Era, które straciło 131 tys. numerów

Cyfrowy Polsat zarobił w drugim półroczu 56 mln zł

, niska liczba przyłączeń i niska ich jakość - prawie 90 procent przyłączeń w drugim kwartale to pakiet mini" - powiedział ekspert KBC Securities, Leszek Iwaszko.W drugim kwartale liczba abonentów satelitarnej platformy wzrosła o jedynie 1,6 proc., czyli 42 tysiące, do 2,84 miliona."Widać wpływ

W drugim półroczu Cyfrowy Polsat zarobił 56 mln zł

ich jakość - prawie 90 procent przyłączeń w drugim kwartale to pakiet mini" - powiedział ekspert KBC Securities, Leszek Iwaszko. W drugim kwartale liczba abonentów satelitarnej platformy wzrosła o jedynie 1,6 proc., czyli 42 tysiące, do 2,84 miliona. "Widać wpływ dużej konkurencji na rynku

Eksperci: domena .pl rozrasta się najszybciej w UE

tys. abonentów nazw domeny .pl, ok. 63 proc. to przedsiębiorcy. A biorąc pod uwagę, że przedsiębiorców jest w Polsce kilka milionów, to znaczna część nie ma jeszcze zarejestrowanej swojej nazwy domeny" - ocenił. Jego zdaniem, w ciągu kilku lat dodatkowym elementem wzrostu może się też okazać

Chiny. Były szef oddziału China Mobile skazany na śmierć za korupcję

Jeśli przez 24 miesiące były prezes i dyrektor generalny China Mobile w prowincji Syczuan, Li Hua, nie złamie prawa, to wyrok śmierci może mu zostać zamieniony na dożywocie - ogłosił sąd w mieście Panczyhua (Panzhihua). Według agencji Xinhua, Li przyjmował łapówki od lokalnych firm. Zwrócił

NIK: Przepisy o billingach nie chronią obywateli przed ingerencją służb

Izbę nieprawidłowości są niepokojące". - Uprawnienia służb specjalnych do pozyskiwania danych telekomunikacyjnych wymagają pilnego doprecyzowania - uważa prezes NIK Krzysztof Kwiatkowski. Według Izby obowiązujące przepisy nie chronią dostatecznie praw i wolności obywatelskich. We wtorek do Sejmu

Milionowa kara dla Vectry za haki w umowach

Postępowanie dotyczące ograniczania praw klientów w umowach dziewięciu operatorów telekomunikacyjnych, w tym Vectry, trwało półtora roku. UOKiK zakwestionował m.in. opłatę w wysokości 39 zł, którą Vectra nakładała na abonentów za ponowne włączenie usług (po odłączeniu ich za niepłacenie rachunków

TP uruchamia platformę cyfrową

Nowa platforma cyfrowa ma walczyć o abonentów pod marką Orange. Podobnie jest we Francji, gdzie France Telecom - udziałowiec TP SA - już oferuje abonentom telewizję satelitarną. - Jesteśmy gotowi do startu już 1 października. Nie jest jednak pewne, że już na początku projekt będzie sygnowany marką

Polacy najbardziej inwigilowani w Europie? Śledzi nas aż 10 służb. A premier: Nikt nie zakłada podsłuchu, bo ma kaprys

". Na brak kontroli i bezprawność działań służb inwigilujących Polaków zwracają uwagę już nie tylko organizacje broniące praw i swobód obywatelskich. Sprawa jest niezwykle skomplikowana. Wystarczy powiedzieć, że radzić nad nią będą sędziowie Trybunału Konstytucyjnego w pełnym składzie od dziś, aż

Każdy może odejść z Ery

Abonenci Ery mogą odejść, a PTC powinno ich o tym zawiadomić Każdy może uciec z Ery PTC, operator sieci Era i Heyah, ma miesiąc na powiadomienie swoich abonentów, że zmienił regulamin. Przede wszystkim jednak musi ich zawiadomić, że mają prawo zerwać umowy bez ponoszenia kar umownych. A to

Rząd przyjął projekt nowelizacji prawa telekomunikacyjnego

Mamy być lepiej chronieni przed nadużyciami ze strony dostawców usług telekomunikacyjnych. Rząd przyjął projekt nowelizacji prawa telekomunikacyjnego. Wprowadza on przepisy antyspamowe i korzystniejszą dla klientów procedurę reklamacji rachunków oraz poszerza uprawnienia prezesa Urzędu

Miliardowe przychody z SMS-ów

Nieoficjalne prognozy mówią o prawie 550 mld wysłanych wiadomości w 2004 r. Do 2006 r. ich liczba ma wzrosnąć do 1,4 bln. W Chinach jest ok. 280 mln użytkowników komórek, a najwięcej abonentów mają sieci China Mobile i China Unicom.

KGHM nie sprzeda Dialogu

wzrosnąć w najbliższych latach. Dialog ma prawie 450 tysięcy abonentów, co czyni go jednym z największych operatorów telefonii stacjonarnej w Polsce. Spółka chwali się, że z dnia na dzień ma coraz więcej klientów. Z internetowej oferty Dialogu korzysta 100 tysięcy abonentów. Od czerwca klienci mogą

UKE: Abonenci mogą zerwać umowy z Erą

, nawet taka korekta regulaminu uprawnia klientów do rozwiązania umowy z operatorem. - Prawo telekomunikacyjne jest jasne: operator musi uzyskać zgodę klientów na każdą zmianę regulaminu. A abonent, który ze zmianą się nie zgadza, może zrezygnować z usług i nie wolno obciążać go jakąkolwiek karą, choćby

Poinformują o wszystkich numerach

W każdym kraju Unii powinno istnieć biuro z numerami telefonów abonentów wszystkich sieci. Tymczasem w Polsce każdy operator ma własną bazę numerów i zwykle nie umożliwia dostępu do niej klientom konkurencji. Urząd Komunikacji Elektronicznej (a wcześniej jego poprzednik URTiP) długo zwlekał z

Oszukańcze loterie SMS w Sejmie. Nowe przepisy jeszcze w tej kadencji?

- nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego - trafił właśnie do sejmowej komisji infrastruktury. Co zawiera? Przede wszystkim nakłada obowiązki na operatorów i organizatorów loterii SMS oraz dostawców innych usług telekomunikacyjnych o podwyższonej opłacie. Będą oni musieli: - podawać wraz z numerem (np. SMS

Cyfra+ wprowadza usługę multiroom

uniknąć - wyjaśnia Bertrand Le Guern, prezes Canal+ Cyfrowy.Abonenci Cyfry+ zapłacą za usługę od 15 do 35 zł miesięcznie (w zależności od czasu trwania umów). Do tego trzeba dodać koszty dzierżawy drugiego dekodera oraz jednorazowy koszt instalacji. Jeden abonent może podłączyć do platformy jednocześnie

Kupując komórkę, zostaw odcisk palca

Nowe prawo ogłoszono w poniedziałek, w życie wejdzie w kwietniu. I od tego momentu zacznie tykać zegar - operatorzy na zbudowanie bazy abonentów z odciskami palców będą mieli rok. Potem dane trafią do ogólnokrajowego rejestru. Operatorzy mają też przez rok przechowywać dane o nawiązywanych

Ambitne kino w rosyjskiej TV

kanał z ambitnymi filmami z b. ZSRR i całego świata. Wiosną kupił 51 proc. udziałów w firmie Kino bez Granic, która ma prawa do dystrybucji w Rosji 700 ambitnych tytułów. Firma cieszy się dobrą marką, którą można porównać do polskiego Gutek Film. Rodniański jest też właścicielem biblioteki filmów, na

Politycy już kombinują jak obejść zakaz spotów i billboardów

konwencjonalnych spotów i bardziej dotrze do wyborcy - dodaje ze śmiechem.Partie oficjalnie nie chcą mówić, jakie maja plany. - Nie będę mówił jaki mamy pomysł, bo wtedy on nie będzie skuteczny - mówi Adam Hofman z Prawa i Sprawiedliwości. Tomasz Tomczykiewicz, szef klubu Platformy Obywatelskiej: - Takie spoty

Otwierasz kopertę z rachunkiem, a tu... kandydaci PiS-u

tys. abonentów, potwierdza, że do rachunków telefonicznych dołączyli teraz ulotki z trzema kandydatami, którzy startują w niedzielnych wyborach samorządowych. To ulotki Jacka Kotuli, który ubiega się o mandat w sejmiku podkarpackim, a także Stanisława Obary, walczącego o zasiadanie w Radzie Powiatu

RPO: Nie ma powodu, by korzystać z billingów w aż takiej skali

- Nie ma powodu, żeby korzystać z aż takiego - w moim przekonaniu - zakresu billingów oraz pewnych nowych form, które technicznie są już możliwe, a nie zostały jeszcze wystarczająco uregulowane prawnie - powiedziała na konferencji prasowej rzecznik praw obywatelskich prof. Irena Lipowicz. Oceniła

UOKiK: Polkomtel utrudniał odchodzenie z sieci. Zapłaci 11,7 mln zł

pozwalało to abonentom na odejście z sieci bez płacenia kar. Sprawa była mocno nagłośniona medialnie, Play emitował nawet reklamy przypominające klientom ich prawa. Zdaniem UOKiK, broniąc się przed potencjalnym masowym odejściem klientów, operator popełnił błędy i złamał prawo. Jak Polkomtel zatrzymywał

Masz internet, masz problem

Skubisz. - Jednak konsument powinien zostać poinformowany o realnym terminie oraz o możliwości rekompensaty finansowej. Gdy abonent nie dostaje szybkości obiecanej w umowie, musi mieć prawo podpisania aneksu na niższą przepustowość po niższej cenie lub odstąpienia od zawartej umowy - mówi. Naliczanie kar

URTiP pogania operatorów

W poniedziałek prezes URTiP-u spotkał się z szefami operatorów komórkowych, którzy twierdzą, że z przyczyn technicznych (m.in. konieczność stworzenia systemu wymiany danych o abonentach) będą mogli zaoferować taką usługę najwcześniej za rok. Tymczasem Prawo telekomunikacyjne już od września tego

Ciemna strona cyfry

Telewizja cyfrowa oferuje lepszy obraz, dźwięk i większą liczbę kanałów. Jednak jeśli jesteś abonentem sieci kablowej i masz w domu więcej niż jeden telewizor - przygotuj się na dodatkowe wydatki. Agnieszka, mieszkanka Warszawy, jest klientką UPC. Podobnie, jak większość abonentów tego

Spamerzy poszaleją dłużej

roku. Wciąż jednak czekamy ma zasadniczą część nowelizacji, zawierającą m.in. wiele zapisów korzystnych dla abonenta. Znajduje się w niej choćby regulacja nakładająca wysokie kary na spamerów i zwiększająca prawa konsumenta w sporze z operatorami. Ustawa ma też wprowadzić bardzo ważny zapis o

Czy muszę płacić abonament, jeśli nie mam telewizora? Czy mogę nie wpuścić kontrolera? [7 PYTAŃ]

odbiorników lub zrezygnowali z płacenia abonamentu - uznali, że nie mają po temu powodów, skoro i tak nie mogą odbierać kanałów TVP. W efekcie zainteresował się nimi komornik. Dlaczego? Czy mieszkańcy mieli prawo do niepłacenia abonamentu? Czy mogą nie wpuścić do domu kontrolera chcącego sprawdzić, czy mają

Użytkownicy oburzeni. UKE przyjrzy się konkursom SMS-owym Ery

kwotę 221,39 zł, w której przeważającą część zajmują SMS-y po 4,88 zł". Rozżalonych znaleźć można też na internetowych forach. Marzena.s2 pisze: "SMS-y od operatora automatycznie kasowałam, bo irytują mnie takie konkursy. Kilkanaście razy otrzymywałam również telefony z biura obsługi abonenta

Ruszył telefon konsultacyjny w sprawie dzieci Fundacji Kidprotect.pl

, uczestniczyliśmy w procesie tworzenia nowego prawa, wiec możemy sporo podpowiedzieć" - przypomniał Śpiewak. Fundacja podkreśla, że telefon ma charakter konsultacyjny, a nie interwencyjny; zachęca też, by w sprawach interewencyjnych kontaktować się np. z Dziecięcym Telefonem Zaufania Rzecznika Praw Dziecka

Opłaty za przenoszenie numerów są OK

uniemożliwia abonentowi skorzystanie z jego prawa. Zniechęcanie to jednak nie to samo co uniemożliwianie - uznał sąd. Ten wyrok nie jest prawomocny. Uprawomocniły się natomiast inne wyroki w podobnych sprawach - z grudnia 2007 r. i z lutego. Dotyczyły PTC, operatora sieci Era, któremu sąd apelacyjny darował

Komisja ds. nacisków: konfrontacja szefa CBA z byłym zastępcą szefa Biura

świadków. Brejza dodał, że "chodzi o wykaz połączeń w CBA i sprawę pozyskiwania billingów dziennikarzy". Jak napisała na początku lipca "Gazeta Wyborcza" Wąsik 43 razy zlecał pobieranie billingów i danych o abonentach. Według nowego kierownictwa Biura, nie ma po tym śladu w aktach

Komórkę do ministra znajdziesz w książce telefonicznej TPSA

Zgodnie z obowiązującym prawem, w przypadku indywidulanych abonentów autorzy książek telefonicznych za każdym razem muszą pytać właściciela numeru, czy chce się znaleźć w spisie. W przypadku firm i urzędów jest inaczej. - Numery stacjonarne i komórkowe takich instytucji trafiają do bazy "z

Pijany adwokat wjechał w teatr. Policja? Wypuściła go

Z mecenasem nie można się skontaktować - poczta głosowa w jego komórce informuje, że "abonent ma wyłączony telefon lub znajduje się poza zasięgiem sieci". W dwóch źródłach potwierdziliśmy, że to właśnie adwokat Paweł S. staranował we wtorek wieczorem Teatr im. Osterwy. Jechał sprowadzonym

Policja aresztowała w Polsce bandę oszukującą niemieckich emerytów. Działali metodą "na wnuczka"

imieniu Elvira albo Emil, wskazujące na to, że są to abonenci w podeszłym wieku. Łatwowierni staruszkowie "Zgadnij, kto dzwoni!" - tak zazwyczaj zaczynała się rozmowa. Kiedy rozmówca zdawał się rozpoznawać w dzwoniącym kogoś ze swoich krewnych, dzwoniący wciągał go w rozmowę, która szybko

"GP": Polska odpowie za przestarzałe przepisy telekomunikacyjne

abonenta. Według polskiego prawa, nie jest nim na przykład posiadacz telefonu na kartę. Definicję wypełniają jedynie osoby, które zawarły pisemne umowy z operatorami. Gazeta pisze, że przez lukę prawną posiadacze pre-paidów są pozbawieni niektórych przywilejów gwarantowanych przez prawo Wspólnoty. Nie mogą

Prokuratura wojskowa: Nie było inwigilacji dziennikarzy

. - W aktach postępowania jest płyta z moimi billingami uzyskanymi od operatora, mam też kopie pism, z których wynika, że prokuratorzy zostali poinformowani do kogo należy telefon. Nazwa abonenta nie pozostawiała wątpliwości co do tego, że chodzi o dziennikarza - zaznaczył Gmyz. Dodał, że złoży w

W Bułgarii więcej komórek niż obywateli

bułgarskim rynku działa 3 operatorów telefonii systemu GSM. Największy z nich, Mobiltel, którego właścicielem jest Telekom Austria, ma prawie 4,5 miliona abonentów na niespełna 8 milionów mieszkańców kraju. Tak duży udział rynkowy firma ta zawdzięcza swojej monopolistycznej pozycji, którą udawało się jej w

Opinia: Aster, czyli popis arogancji

przed końcem stycznia, obawiał się odsetek za spóźnienie. Dziennikarze "Gazety" odebrali kilkadziesiąt telefonów od abonentów Aster. Próbowaliśmy sprawę wyjaśnić z Adamem Bilskim, szefem zielonogórskiego oddziału firmy. Ten nie chciał rozmawiać i odsyłał nas do rzecznika prasowego w Warszawie

Billingi trudniej dostępne dla służb. "Od trzech lat więzienia"

każdego głupstwaNa zbyt częste wykorzystywanie przez służby danych od operatorów telekomunikacyjnych i brak odpowiedniego nadzoru nad tymi działaniami zwracała uwagę między innymi rzeczniczka praw obywatelskich Irena Lipowicz. Złożyła w tej sprawie skargę do Trybunału Konstytucyjnego. Na początku tego

TVN płaci za N, akcje gwałtownie spadają. Dlaczego?

osób. Na początku maja zadebiutował on na parkiecie i jest wyceniany na ponad 3,62 mld zł. Tymczasem transakcja z TVN wycenia całą N na 380 mln euro, czyli na blisko 1,28 mld zł, choć N ma prawie siedmiokrotnie mniej abonentów niż Cyfrowy. Analitycy Merrill Lynch zwracają uwagę, że jednego abonenta N

Co z książkami telefonicznymi

Czytelniczka zapytała nas, jak można dostać książkę telefoniczną? - Mam wrażenie, że kiedyś dostarczano nam je do domu, a teraz doczekać się jej nie można - stwierdziła. Maria Piskier, rzeczniczka wrocławskiej Telekomunikacji Polskiej SA: - Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym książki są

Cyfra+: N wypromował wszystkie platformy

wszystkim na powiększaniu średniego przychodu z abonenta, który mamy najwyższy na rynku, oraz na zatrzymaniu dotychczasowych klientów - podkreśla de Villeneuve. Cyfra+ sporo inwestowała w prawa do filmów i sportu - ma kontrakty ze wszystkimi wytwórniami w Hollywood oraz większość wartościowych praw

Multimedia złamały prawo

abonentów otrzymała od nas zawiadomienia o podwyżce z opóźnieniem, co stanowi naruszenie stosownych przepisów prawa telekomunikacyjnego. Należy jednak zwrócić uwagę, iż sama decyzja nie wprowadza dla spółki żadnych sankcji, a jedynie nakazuje zaprzestania tego typu naruszeń w stosunku do naszych abonentów

"PB": Solorz przejął Sferię i idzie na noże z MSP

Zygmunt Solorz kupuje operatora telekomunikacyjnego - Sferię, która ma około 100 tys. abonentów. To nowy element jego układanki pod nazwą "interaktywność mediów - pisze "Puls Biznesu". Według gazety Solorz zapowiada także walkę sądową w sprawie PAK. Wielu się zastanawiało, na co

Wszyscy czekają na pętlę lokalną

abonenta. Dziś operatorzy alternatywni, którzy chcą zyskać nowych abonentów także tam, gdzie nie dociera ich infrastruktura, mogą dzierżawić łącza od TP (tzw. WLR i BSA). Ale wtedy mogą na tych kablach oferować tylko to, co oferuje były monopolista. LLU polega na tym, że TP uwalnia, czyli udostępnia

Wojna kablówek: Multimedia - GTP 1:0

internetu złożyła Gorzowska Telewizja Przewodowa.Wojna kablówek, którą relacjonujemy od ponad czterech lat, przypomina pojedynek Dawida z Goliatem. Multimedia to spółka akcyjna, ma ponad pół miliona abonentów i jest pod tym względem trzecią największą kablówką w Polsce. GTP ma tylko kilkuset odbiorców

UOKiK: Polkomtel złamał prawo telekomunikacyjne

płacić abonenci objęci zwykłą umową. Zdaniem UOKiK takie działania są niezgodne z prawem telekomunikacyjnym. Urząd nakazał Polkomtelowi zaniechania ich stosowania. Operator zapowiedział, że złoży odwołanie.

Przepisy telekomunikacyjne korzystne dla klientów. Kiedy wejdą w życie?

, zachowując numer telefonu. Umowa z operatorem nie może też wiązać klienta na dłużej niż dwa lata, a w ofercie muszą być dostępne umowy zawierane na rok. - Im krótsza umowa, tym większa swoboda wyboru dostawcy usług. Jednak przy krótszych umowach abonenci muszą się liczyć z mniejszą ulgą przy zakupie aparatu

TP SA po raz kolejny przegrała z UOKiK

W trakcie postępowania wyjaśniającego ustalono, że 1 marca zeszłego roku spółka dokonała zmiany cennika świadczenia usługi Neostrada. Abonenci objęci umową bezterminową, którzy nie zaakceptowali zmienionych opłat mogli bez ponoszenia dodatkowych kosztów rozwiązać kontrakt z operatorem. Od klientów

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów

Ogólnokrajowy Spis Abonentów

Ogólnokrajowy Spis Abonentów - wydawany przez Telekomunikację Polską S.A. w formie papierowej i elektronicznej spis abonentów indywidualnych oraz biznesowych wszystkich operatorów telekomunikacyjnych. Podstawą prawną jego publikacji jest Art. 169 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo

Ogólnokrajowe Biuro Numerów

Ogólnokrajowe Biuro Numerów, OBN – ogólnokrajowa telefoniczna informacja o numerach telefonów osób prywatnych, a także firm i instytucji. Podstawą prawną jej funkcjonowania jest Art. 169 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.118 913 - z tel. stacjonarnych[http://www.orange.pl

Zakończenie sieci

Zakończenie sieci to termin prawniczy, którego definicja zawarta jest w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Termin ten oznacza fizyczny punkt, w którym abonent otrzymuje dostęp do publicznej sieci telekomunikacyjnej; w przypadku sieci stosującej komutację lub przekierowywanie

Infrastruktura telekomunikacyjna

telekomunikacji.Pod pojęciem infrastruktury telekomunikacyjnej na przykład rozumie się zespół kabli i urządzeń, z których zbudowana jest sieć telefoniczna lub inna telekomunikacyjna. W jej skład wchodzi linia do abonenta, wyposażenie do obsługi abonenta na centrali oraz zestaw połączeń międzycentralowych wraz

Usługa telekomunikacyjna

Usługa telekomunikacyjna – termin prawniczy, którego definicja zawarta jest w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Zgodnie z tą definicją usługa telekomunikacyjna to usługa polegająca głównie na przekazywaniu sygnałów w sieci telekomunikacyjnej. W ustawowej definicji

Tekst udostępniany na licencji Creative Commons: uznanie autorstwa, na tych samych warunkach, z możliwością obowiązywania dodatkowych ograniczeń. Zobacz szczegółowe informacje o warunkach korzystania.
Zasady zachowania poufności. O Wikipedii. Korzystasz z Wikipedii tylko na własną odpowiedzialność. Materiał pochodzący z Wikipedii został zmodyfikowany poprzez ograniczenie liczby przypisów. Wikipedia® is a registered tradmark of the Wikimedia Foundation.