praw konsumentów infolinia

PAP

UOKiK: ustawa konsumencka korzystna dla sklepów internetowych i ich klientów

UOKiK: ustawa konsumencka korzystna dla sklepów internetowych i ich klientów

Ustawa o prawach konsumenta wzmocni interesy klientów sklepów internetowych, a przedsiębiorcy zyskają na ujednoliceniu przepisów w całej Unii Europejskiej - przekonywała w piątek wiceprezes UOKiK Dorota Karczewska.

UE. Przepisy o prawach konsumentów weszły w życie; Polska nie zdążyła

Nowa unijna dyrektywa wzmacniająca prawa konsumentów weszła w życie w piątek. W terminie nie wdrożyły jej tylko dwa kraje UE: Polska i Bułgaria. W Polsce nowe przepisy wejdą w życie prawdopodobnie pod koniec tego roku.

Komisarz UE: unijna dyrektywa wzmocni prawa konsumentów

Wzmocnienie praw konsumentów oraz umożliwienie firmom wejścia na nowe rynki to cele unijnej dyrektywy ws. praw konsumentów - powiedziała w piątek w Warszawie unijna komisarz ds. sprawiedliwości, praw podstawowych i obywatelstwa Martine Reicherts.

Klapki rozkleiły się po miesiącu. Z okularów wypadła śrubka. Polacy reklamują towary na potęgę

Klapki rozkleiły się po miesiącu. Z okularów wypadła śrubka. Polacy reklamują towary na potęgę

wykładzinie pojawiły się przetarcia, w miejscach gdzie często chodzili domownicy. Kobieta postanowiła zareklamować produkt i tu zaczęły się schody. Po kilku rozmowach z pracownikami i złożeniu skargi na infolinii, wrocławianka udała się do miejskiego rzecznika praw konsumenta. - Dopiero po jego interwencji

Awantura o garnki na pokazie Eco-Vital. Interweniowała policja

Awantura o garnki na pokazie Eco-Vital. Interweniowała policja

Stasicki, miejski rzecznik praw konsumentów w Rzeszowie. - Otrzymujemy bardzo dużo skarg na firmy, które zajmują się sprzedażą poza lokalem przedsiębiorstwa. Ludzie do domu wracają i się orientują, że to, co kupili, wcale nie jest im potrzebne. W takich sytuacjach w ciągu 10 dni trzeba wysłać do firmy

Szukasz pracy przez serwis Karierowo.com? Uważaj, będą wysyłali żądania zapłaty

Szukasz pracy przez serwis Karierowo.com? Uważaj, będą wysyłali żądania zapłaty

poszkodowany przez portal konsument może dochodzić swoich praw indywidualnie. Sugeruje kontakt z jedną z organizacji konsumenckich: Stowarzyszeniem Konsumentów Polskich, Federacją Konsumentów lub powiatowym rzecznikiem konsumentów, bezpłatną infolinią konsumencką 0 800 007 707 lub internetowym centrum porad

Co zrobić, gdy sprzedawca nie chce przyjąć reklamacji? Strzał w stopę operatora

jego podstawą może być tylko uzasadnienie pisemne. Co zrobić, gdy sprzedawca nie przyjmie reklamacji? Pan Marek powinien teraz zgłosić się do rzecznika praw konsumentów. Kontakt do niego można znaleźć na stronie UOKiK, gdzie jest specjalna wyszukiwarka. Można też zadzwonić na bezpłatną infolinię

Chwilówkowe oszustwo telefoniczne. Dali się nabrać, muszą spłacić dług

Chwilówkowe oszustwo telefoniczne. Dali się nabrać, muszą spłacić dług

banku lub przez samodzielny kontakt z infolinią banku.Porady poszkodowani mogą szukać również u miejskiego rzecznika praw konsumentów oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

UOKiK sprawdza umowy RWE z klientami

, że spółka RWE nie narusza praw konsumentów. "Chcemy przyczynić się do wyjaśnienia tej sytuacji. Jesteśmy w kontakcie z UOKiK i przekażemy szczegółowe informacje na temat sposobu zawierania umów z naszymi klientami" - powiedziała PAP. "Mamy nadzieję, że postępowanie rozwieje wszelkie

Tysiące wściekłych klientów nC+ chce wypowiedzieć umowy. Dyrektor marketingu rozstał się z firmą

Tysiące wściekłych klientów nC+ chce wypowiedzieć umowy. Dyrektor marketingu rozstał się z firmą

przeanalizowania pod kątem zgodności z prawem i ewentualnych naruszeń praw konsumentów. Spodziewamy się, że stanowisko w sprawie będziemy mieli wypracowane nie wcześniej niż w dniu 4 kwietnia 2013 r. - dodaje Sałagan. To znaczy, że sprawa powinna zostać przez urząd wyjaśniona jeszcze przed 19 kwietnia, czyli

Podniebni piraci - linie lotnicze Wizz Air grają nie fair

Podniebni piraci - linie lotnicze Wizz Air grają nie fair

biletu - podkreśla.Z kolei Maciej Chmielowski rzecznik prasowy UOKiK, informuje nas, że przeciwko Wizz Air Urząd wszczął postępowanie. - Przewoźnik narusza prawa chroniące interesy konsumentów - wyjaśnia.Jedną z kontrowersji według Urzędu są opłaty pobierane za rozmowy przez infolinię np. w momencie, gdy

Jak działa sprzedaż bezpośrednia? [7 KROKÓW]

przypadku jakichkolwiek problemów radzę zwracać się do lokalnych rzeczników praw konsumenta - zachęca Gąsiorowska. Nadal jesteśmy ciekawi waszych opinii i doświadczeń związanych ze sprzedażą bezpośrednią. Piszcie: kosma.zatorski@agora.pl

OLT Express od jutra odwołuje wszystkie loty samolotami ATR

OLT Express od jutra odwołuje wszystkie loty samolotami ATR

, że takie warunki postawił linii inwestor, który jest zainteresowany wykupieniem udziałów w OLT Express. Nie chciał jednak zdradzić szczegółów negocjacji w tej sprawie. Zawieszone zostały także wszystkie operacje lotnicze linii z lotniska w Pyrzowicach. Pasażer ma prawo do odszkodowania Pasażerowie

UOKiK: Tylko jeden na tysiąc klientów wie, jak złożyć reklamację

konsumentów. Ich adresy znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl) W przypadku problemów z przewoźnikami lotniczymi można także zwrócić się do Komisji Ochrony Praw Pasażerów Lotniczych, działającej przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego. Wsparcia w

KE ma informować kibiców Euro 2008 o ich prawach

KE ma informować kibiców Euro 2008 o ich prawach

Co zrobić w przypadku odwołanego lotu, nagłej choroby czy pechowego zakupu podrobionego biletu na mecz - o tym wszystkim Komisja Europejska chce informować kibiców, którzy wybierają się w czerwcu na mistrzostwa Europy w piłce nożnej do Austrii i Szwajcarii. - Konsumenci w UE mają wiele praw

Co czeka polskiego konsumenta

Konsumentów. Wcześniej planowano, że infolinia konsumencka powstanie w połowie 2003 roku. Teraz ma ruszyć wraz z całym centrum, na przełomie stycznia i lutego 2005. Rzetelne informacje dla konsumentów, efektywne stosowanie prawa i usunięcie zagrożeń wobec konsumentów - np. niebezpiecznych produktów czy

Jak sprawić by prąd był tańszy

Konkurencji i Konsumentów. Przedstawił je w raporcie dla premiera. UOKiK, powołując się na doświadczenia brytyjskie, proponuje przede wszystkim, aby Urząd Regulacji Energetyki przeprowadził kampanię promocyjną wśród ludności, informując o prawie zmiany sprzedawcy. Zdaniem UOKiK informacja w internecie i

Tanie podróżowanie, czyli kalendarzowa ruletka

Tanie podróżowanie, czyli kalendarzowa ruletka

kupić sobie bilet kolejowy do stolicy - mówi Tomasz Kayser, wiceprezydent Poznania. - Opóźnienia i odwołania lotów stawiają konsumenta w niekorzystnej sytuacji. A takie sytuacje zdarzają się ostatnio masowo - twierdzi Marek Janczyk, poznański rzecznik praw konsumenta. Pasażerowie, którym odwołano lub

Trudno się "rozwieść" z polskimi firmami

niektórych praw konsumentów z umowy zawartej na odległość można zrezygnować w ciągu 10 dni od jej zawarcia. Tu jednak - tłumaczono - nie zawierano nowej, tylko... aneks do starej. - Luka prawna - wścieka się pan Patryk.- Może budzić wątpliwości, czy telefoniczne przedłużenie istniejącej umowy jest

Kopacz w expose o bezpieczeństwie i polityce prorodzinnej

-energetycznej Unii na rok 2030. "Mój rząd nie zgodzi się na zapisy oznaczające dodatkowe koszty dla naszej gospodarki oraz wyższe ceny energii dla konsumentów" - oświadczyła. Zapowiedziała, że rząd ma za to zabiegać o szybkie podpisanie umowy o wolnym handlu UE-USA. Zgodnie z oczekiwaniami duży

Kopacz w expose o bezpieczeństwie i polityce prorodzinnej

rozpatrywane propozycje nowych celów polityki klimatyczno-energetycznej Unii na rok 2030. "Mój rząd nie zgodzi się na zapisy oznaczające dodatkowe koszty dla naszej gospodarki oraz wyższe ceny energii dla konsumentów" - oświadczyła. Zapowiedziała, że rząd ma za to zabiegać o szybkie podpisanie umowy

W środę głosowanie w PE nad pakietem telekomunikacyjnym

Pilar del Castillo proponuje zamiast tego utworzenie Organu Europejskich Regulatorów Telekomunikacji, tzw. BERT (ang. Body of European Regulators in Telecommunications), który pełniłby rolę opiniotwórczą. BERT ma wspierać Komisję Europejską i krajowe organy regulacyjne w zapewnieniu praw konsumentów

Spółka Okienko Kasowe wystąpiła o upadłość

, poznański rzecznik praw konsumenta. Klienci mogą się za to ubiegać o odszkodowanie, jeśli np. z tytułu nieopłaconych rachunków energetyka odcięła prąd lub gdy bank zabrał kredyt. Upadła spółka była zrzeszona w Izbie Gospodarczej Przedsiębiorstw Finansowych i ubezpieczona na kwotę 1,2 mln zł. Jednak dziś

Wymarzony urlop koszmarem? Uważaj na last minute

Zmiana ceny wycieczki, pensjonat o zaniżonym standardzie, zagubiony bagaż - co jeszcze może zdarzyć się podczas zaplanowanego kilkudniowego wyjazdu za miasto lub za granicę? Przed majowym weekendem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach, obowiązkach i bezpłatnej pomocy Nie

Robił zdjęcia bananów w Carrefourze. Ochrona: Kasuj to!

Wojciech. A że jest studentem prawa, ów przypadek wykorzystał do prawniczej analizy, która może się przydać innym klientom. Zakazy fotografowania wciąż próbują egzekwować różne sklepy. Niedawno klientka warszawskiej księgarni Traffic sfotografowała okładkę magazynu literackiego, bo chciała wysłać sms-em

Gwiazdkowego prezentu nie wymienisz

, miejski rzecznik konsumentów w Krakowie. Małgorzata Wach: Podobno coraz modniejsze staje się wręczanie prezentów z paragonem, bo w razie czego można je wymienić, albo zwrócić. Tymczasem niektórzy sprzedawcy odmawiają nam takiej możliwości. Czy mają do tego prawo? Michał Marszałek, miejski rzecznik

Firma Profi wycofała większość pasztetów z dioksynami

zakończyła się i w sklepach raczej nie ma już objętych nakazem wycofania produktów, nadal można zwracać pasztety, jeżeli okażą się wadliwe. Dotyczy to zarówno tych produktów, które jeszcze mogą - choć nie powinny - trafić się w sklepach, jak i tych, które już trafiły do konsumentów. W tej sprawie działa

Parlament Europejski przyjął tzw. pakiet telekomunikacyjny

, tzw. BERT (ang. Body of European Regulators in Telecommunications). W jego skład mieliby wejść przedstawiciele 27 krajowych organów regulacyjnych. BERT ma wspierać Komisję Europejską i krajowe organy regulacyjne w zapewnieniu praw konsumentów na rynku telekomunikacyjnym. Zgodnie z wolą posłów, rynek

Książka telefoniczna wciskana na siłę?

prawem, czy może książkami zostaliście uszczęśliwieni na siłę. Tym bardziej, że pierwsza osoba podzieliła się swoim wątpliwościami także z ratuszowym biurem rzecznika praw konsumenta. Urzędnicy z biura podpowiadają: - W tym wypadku umowy były zawierane poza przedsiębiorstwem, w lokalu konsumenta. A to

Nie zamawiaj w sieci towaru "niedostępnego"

do nas Adam, który na forum Elektroda opisał dokładnie, jego spotkanie z firmą www.empire-audio.eu. Ponad pół roku czeka na zwrot pieniędzy. O sprawie poinformował Rzecznika Praw Konsumenta, a ten skierował sprawę do sądu. Całą sytuacje można przeczytać w specjalnym temacie na forum.

To już pewne: Tańszy roaming dopiero jesienią

przełomie sierpnia i września. Będą mieli także prawo wybrać inne proponowane przez operatora taryfy, jeśli uznają je za lepsze. Im szybciej to zrobią, tym szybciej zaczną korzystać z tanich stawek. "Dużo zależy od dobrej woli operatorów i aktywności konsumentów" - podkreśliła unijna komisarz ds

Nadal będziemy kupować kota w worku

telekomunikacyjnym. - Nowe prawo zawiera szereg zapisów korzystnych dla konsumenta i z pewnością można by te zapisy rozszerzyć, tak by nie stawać w opozycji do prawa Wspólnoty, a jednocześnie zapewnić abonentom lepszą jakość usług - mówi Jacek Strzałkowski. Chodzi o to, że nowe prawo szybko nie ujrzy światła

Chcesz przenieść konto do konkurencji? Sprawdź jak bank ci pomoże

Choć unijne prawo, nakazujące bankom, by pomagały klientom w przenoszeniu bankowych rachunków, zacznie obowiązywać dopiero od stycznia, to wiele banków już dziś obiecuje, że załatwi klientowi konkurencji wszystkie formalności związane z transferem kontaChoć na internetowych forach aż roi się od

Zagraniczne wakacje? Dopłać, to polecisz

biuro podróży zmienia diametralnie cenę wycieczki, konsument ma prawo odstąpić od umowy, a firma musi mu zwrócić pieniądze - mówi Maciej Chmielowski z biura prasowego UOKiK. Co mogą zatem zrobić klienci? - Złożyć reklamację w biurze podróży, a jeśli nie zostanie uwzględniona, skierować sprawę do sądu

UOKiK pyta TP SA o obowiązkowy abonament

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował w czwartek o wszczęciu postępowania antymonopolowego wobec TP SA w dwóch sprawach. Po pierwsze, badane jest łączenie przez TP SA standardowych planów taryfowych z dodatkowymi usługami. Konsumenci prócz samego abonamentu muszą jeszcze opłacać inne

Dać odpór podwyżkom cen

przez konsumentów za pomocą specjalnej infolinii, którą jeszcze w kwietniu ma uruchomić NBP oraz własnego monitoringu. Na razie nie mamy informacji o tym, by wzrost cen był wynikiem zmowy producentów lub działaniem dominującego na rynku podmiotu. A tylko w tych wypadkach może interweniować UOKiK - mówi

Przegląd wiadomości z sektora bankowego: Trendy, produkty i usługi

i kont oszczędnościowych właśnie na lokaty terminowe. Źródło: Open Finance Spada zdolność kredytowa Polaków. Klient dostanie dziś o około 4% mniejszy kredyt w euro i prawie 2% niższy w złotych, niż na początku lipca – wynika z ankiety Open Finance przeprowadzonej wśród banków. Dodatkowo

Banki: Grad świątecznych promocji i pułapek

pułapek Szybkie kredyty gotówkowe to tegoroczny hit. Tylko do końca września wzięliśmy z bankowych skarbców rekordową kwotę prawie 8 mld zł żywej gotówki. Tyle ile w całym ubiegłym roku, a ponad dwa razy więcej niż przed dwoma laty. A przecież złoty okres dla bankowców - grudniowy boom zakupów - dopiero

Plaga oszustw telekomunikacyjnych

Kanciarze są na fali i idą z duchem czasu - ostrzega brytyjski magazyn konsumencki "Which?". Aby oszacować skalę rozmaitych oszukańczych przedsięwzięć wymierzonych w przypadkowych konsumentów, przebadał on w zeszłym roku reprezentatywną próbę ponad tysiąca osób. Wyniki opisane w piątek

Własna taryfa dla każdego Kowalskiego

połączenia z inną grupą, np. kolegami z pracy.Futurologia? - Nic podobnego - zastrzega Jerzy Kubasik, analityk rynku telekomunikacyjnego z Politechniki Poznańskiej. - To kierunek, w którym zmierza telefonia komórkowa. Rynek jest coraz bardziej konkurencyjny: prawie każdy Polak ma już telefon komórkowy, a do

Co rzeczywiście zdrożało po wejściu do UE?

Polskiego. Od połowy kwietnia NBP wraz z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów i "Gazetą" "pilnował cen" - sprawdzał, czy producenci nie wykorzystują wejścia Polski do Unii, by bezzasadnie podnosić ceny. NBP uruchomił nawet specjalną infolinię, na którą można było zgłaszać

Pilnujmy cen! Akcja "Gazety" i NBP

cen możemy się przeciwstawić. Będziemy: informować, co ma prawo zdrożeć (bo rośnie np. akcyza), śledzić ruchy cen w kraju, opisywać postępowanie konkretnych sklepów. To tylko Wy - świadomi konsumenci - możecie rynek "wychowywać", bojkotując sklepy naciągające pod unijnym pretekstem i

TP SA vs. Tele2: czyż nie dobija się klientów?

poważne naruszenie prawa. TP SA nie wolno korzystać z danych o klientach, którzy przeszli do Tele2, by nakłaniać ich do powrotu. Ale i Tele2 niechętnie oddaje złowionego klienta. Niedawno Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ustalił, że firma nie informowała abonentów rezygnujących z jej preselekcji

Outsourcing - przeklęte słowo kampanii w USA

model luksusowego samochodu sportowo-terenowego Chevrolet Equinox. Kampania została niemiłosiernie wykpiona. I to nie dlatego, że hasło brzmi pompatycznie. Chodzi o to, że ten chevrolet prawie w całości jest produkowany w Kanadzie, a silnik sprowadza się z Chin. Pod koniec marca do Detroit, gdzie

Uwaga na telenaciągaczy! Wielu dało się nabrać

wątpliwościami na temat podszywania się innych operatorów pod sprzedawców TP". Firma uruchomiła nawet infolinię (800 500 005), na której można zgłaszać nadużycia. - Nasilenie nastąpiło w drugiej połowie 2011 r. Nadużycia polegają w szczególności na podrabianiu podpisów klientów i zawierania bez ich

Awaria Cyfrowego Polsatu? Cała Polska ma "błąd 09"

błędu 09, czyli "problem z kartą". Nie wiem, ilu jest użytkowników tego zestawu, ale na pewno wielu - napisał Alertowicz z Wielkopolski - Nie można liczyć na zablokowaną infolinię, a serwis internetowy ledwo działa. Użytkownicy CP użalają się na forach internetowych. Jesteśmy bezradni - żalił

Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Zapytaj ekspertów

Rzecznik konsumentów

samorządu powiatowego w zakresie ochrony praw konsumentów. Nadto powiaty mogą, w drodze porozumienia, utworzyć jedno wspólne stanowisko rzecznika konsumentów. Rzecznika wyodrębnia się organizacyjnie w strukturze starostwa powiatowego (urzędu miasta), a w powiatach powyżej 100 tys. mieszkańców i w miastach

Irene Fernandez

Irene Fernandez (ur. 18 kwietnia 1946 w Malezji, zm. 31 marca 2014) – malezyjska działaczka praw człowieka. BiografiaIrene Fernandez urodziła się w 1946 roku w Malezji. Rozpoczęła pracę jako nauczycielka w szkole średniej. Zaangażowała się działalność w Ruchu Młodych Chrześcijańskich

Nedżmi Ali

Ruchu na rzecz Praw i Wolności w skład Zgromadzenia Narodowego 40. i 41. kadencji, zasiadał w krajowym parlamencie do 2013. Po wejściu Bułgarii do Unii Europejskiej, od 1 stycznia do 5 czerwca 2007, był posłem do Parlamentu Europejskiego. Zasiadał w grupie Porozumienia Liberałów i Demokratów na rzecz

Ewa Łętowska

w prawie umów konsumenckich (współredaktor), C.H. Beck, Warszawa 2004. Ochrona niektórych praw konsumentów: komentarz, C.H. Beck, Warszawa 2001. Po co ludziom konstytucja, Exit, Warszawa 1994. Podstawy prawa cywilnego, Ecostar, Warszawa 1993. Poradnik konsumenta (współautor z Krystyną Wójcik), Instytut

Światowy Dzień Konsumenta

w roku 1962 w Kongresie Stanów Zjednoczonych. Dotyczyło ono projektu ustawy o ochronie praw konsumenta.Wówczas prezydent USA sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów: do informacji, do wyboru, do bezpieczeństwa, do reprezentacji. Z jego ust padło też znane stwierdzenie: "Konsumenci

Tekst udostępniany na licencji Creative Commons: uznanie autorstwa, na tych samych warunkach, z możliwością obowiązywania dodatkowych ograniczeń. Zobacz szczegółowe informacje o warunkach korzystania.
Zasady zachowania poufności. O Wikipedii. Korzystasz z Wikipedii tylko na własną odpowiedzialność. Materiał pochodzący z Wikipedii został zmodyfikowany poprzez ograniczenie liczby przypisów. Wikipedia® is a registered tradmark of the Wikimedia Foundation.